预约券购买协议

一、产品价格与数量

1. 更美APP平台有权对产品的预约券价格自主定价。

2. 更美APP有权对产品限制每人最高限购数,及产品的总数量进行限制与修改。

3. 用户购买产品,视为认可价格、限购数量,并接受预约券及网页上的说明所提示的使用限制、本协议条款及其它相关规则。

 

二、更美APP平台预约券(以下简称"预约券") 

1. 预约券是用户成功购买产品后,通过手机短信等方式获取,可作为持有预约券的用户(本协议简称"用户")去医院的消费凭证,部分医院也可抵用现金(根据医院选择服务承诺条款履行)。

2. 一般情况下,预约券不可与医院其他优惠同时享用,除非医院允许或特别说明。

3. 预约券应当在有效期内使用,超过有效期的预约券不可作为消费凭证。

4. 预约券不记名、不挂失,如因用户个人保管不善等原因导致的遗失、泄漏密码、或造成冒领等,由用户本人负责。

 

三、用户权利义务 

1. 用户有权获得预约券所明示内容项下的各类服务,除预约券规定不直接予以兑换的情形外,用户有权凭券至医院处消费并获得服务。

2. 用户持预约券进行消费后,有权要求医院向用户开具足额正式发票,更美APP不负责亦无义务向用户开具发票。足额指消费者支付的预约券金额和向医疗机构线下支付的项目费用之和。

3. 为保障用户获得有品质的服务,用户应按照预约券的要求进行消费,并尽量事先进行预约后消费。预约券规定必须事先预约的,用户应提前预约,未提前预约的,更美APP不承担任何责任。

4. 用户使用预约券在医院消费过程中产生的体验感受、服务品质、服务问题等均由医院负责,更美APP平台对此不作任何承诺。

5. 医院应对其产品对用户在直接消费过程中可能产生的所有伤害及损害(包括无法确认预约券而造成购买者无法使用)、疾病等负完全责任。用户在消费过程中的所有伤害及损害均与更美APP、北京完美创意科技有限公司无关。

6. 用户应从更美APP指定的位置直接购买产品。如从任何其它第三方渠道购买获得的预约券,因此发生的任何问题,如不能获得产品或服务等,更美APP、北京完美创意科技有限公司不承担任何责任。

7. 用户在购买预约券后,通过任何其它第三方平台自行交易、转让的,如发生该预约券失效等问题,更美APP、北京完美创意科技有限公司不承担任何责任。

8. 用户不得在任何非更美APP平台以赢利为目的交易/转让预约券,对违反此规定者,更美APP平台有权直接采取一切必要的措施,包括但不限于暂停或查封用户帐号,取消涉及违规的预约券的有效性,取消因违规所获利益,乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。

9. 一个自然人用户以其注册的多个用户名帐号参与购买预约券业务,凡涉及以各种不正当手段获取新用户超出购买额度限制的预约券等行为,更美APP有权采取封闭账号、取消或终止预约券有效性等各种措施,并保留随时诉诸法律的权利。不正当手段包括但不限于:通过本人多个帐号获取超出购买额度限制的预约券,以及其他更美APP平台有充分理由证明的不正当手段。

 

四、退款说明 

1.预约券自上线之日起,更美APP随时为用户安排退回相应款项。用户购买成功后,因不可抗力等法定免责原因确认无法继续履行时,更美APP退还用户在平台上支付的预付款。 

2.更美APP合作医院选择相关条款,按照选择条款规定进行退款,包括定金7天无条件退款,定金过期退需要提前7天预约等。但用户在支付预约款成功之后,与医院确定手术时间,医院已经进行主治医生安排手术时间则不给予办理退款。 

3.如用户已实际消费美购商品/服务,又要求商家退款或要求更美APP代商家进行退款的,商家及/或更美APP有权拒绝提供。但美购商品/服务与美购合同约定内容严重不符、存在其他严重质量问题或违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定的情况除外。 

4.美购合同约定的有效期届满但用户未在有效期内进行消费的,是否及如何退款应根据美购合同的约定确定。根据美购合同的约定用户有权要求退款的,用户应按照美购合同的约定要求更美APP代商家进行退款,在此种情况下如用户但未向更美APP要求退款的,即视为用户放弃了主张退款的权利,更美APP有权保留及处理此等款项。 

5.用户成功进行美购交易后,未凭美购电子消费凭证进行实际消费且符合更美APP关于“未消费随时退款”约定的,用户可以向更美APP申请退款。经更美APP审核,用户的退款申请符合“未消费随时退款”约定的,更美APP将于5个工作日内退款至用户的更美APP账户内;

6 如用户申请将款项退回至用户的支付账户的,即用户申请提现的,则更美APP将于3-10个工作日内将款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户;如用户在30日内申请提现的总金额大于或等于人民币5000元,则属于大额提现,更美APP针对大额提现将于60日内将款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户。但如下商品或服务除外: 

6.1.已消费且无充分证据证明商户提供的商品或服务存在瑕疵或与页面美购信息承诺不符的其他情形的更美券; 

6.2.在更美APP中明确标明“不支持未消费随时退款”的产品或服务; 

6.3.其他情形下的退款按照美购合同内容约定的退款条件及退款方式进行。在退款进行过程中,用户应当遵守更美APP关于退款的服务条款和操作规则的规定。